福州市鼓樓區鼓東街道在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，創新服務群眾方式，深化服務內容，積極開展便民服務、黨員服務、主題服務，有力推進教育實踐活動。

　　一是便民服務“一站式”。街道設立便民服務中心和5個社區便民服務代辦點，進行標準化建設，配置導辦臺、服務指南、飲水機、公用電話等便民設施，提供打印、復印、電話傳真、自助上網等便民服務;嚴格落實“一門受理、一地辦結”的模式，實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務”為群眾提供優質便捷的服務;通過服務指南、辦事須知、網站等形式，做到公開透明，讓群眾知曉，接受群眾監督。工作人員通過“微笑接待”、“民情懇談”、“熱情解決”的工作制度，以實實在在的行動，使居民們享受到“進一扇門，辦百件事”的“一站式”服務。

　　二是黨員服務在基層。建立一個區級黨代表工作室和一個個人黨代表工作室，23名區黨代表于每周六上午輪流駐點值班、登記、接待、交辦群眾反映的問題，并及時解決反饋，先后解決了孤寡行動不便高齡老人辦理二代身份證、寒門學子學費資助籌集、新華都總部落戶鼓樓3處備選地塊提供等70多個問題，使其真正成為“民意直通車，黨群連心橋”。持續推進“社區網格黨旗紅”項目，定期走訪網格內的居民，及時收集社情民意、助困送暖、調解糾紛，推行“點對點”、“零距離”服務，努力實現“黨員干部服務在基層、先鋒作用發揮在基層，矛盾糾紛化解在基層”。

　　三是主題服務轉作風。始終把“問政于民、問計于民、問需于民”作為基本方法，以“反對四風”為主題，深入基層、深入群眾，與群眾“零距離”接觸，面對面交流，征集意見建議。目前共征求到的意見建議83條，主要涵蓋了“反對四風”、貫徹執行八項規定、如何搞好教育實踐活動、服務基層、小區衛生、城市管理等六個方面內容。其中52條需街道整改的問題，已列出分解任務表下發街道業務部門、各社區，要求制定整改措施和完成時限;超出街道職權范圍的，通過黨代表工作室或街道業務部門向區里相關部門反映。同時，針對湖東路、井大路沿線環境綜合整治、公正二村回遷等重點工作，深入群眾進行宣傳動員、傾聽民聲，幫助群眾解決實際困難。