“三項機制”確保走進百姓家門。

       一完善組織保障機制。 研究制定詳細走訪方案，明確走訪內容、對象、時間以及具體工作要求，做到三個“百分百”：100 %的黨員干部走進社區，一戶不漏地走訪100%的居民群眾，對列入“民生問題臺賬”的問題進行100%的解決、溝通和反饋。 二是完善領導帶頭機制。 班子領導掛鉤聯系一個社區或一家企業，主動上門走訪群眾，特別是各自包片社區的困難戶、低保戶、信訪戶等特殊群體，及時掌握群眾的思想動態、愿望訴求及生活難題。 三是完善跟蹤督查機制。 主要領導牽頭街道督查室通過現場查驗、查閱材料等形式對干部的走訪入戶情況進行抽查，將檢查情況納入年度績效考評范疇，促進工作責任落實。

    “三個步驟”確保聆聽群眾心聲。

   一是及時匯總建臺賬。 把入戶走訪調研了解到的情況和“四個萬家”、黨代表工作室收集到的群眾意見建議，及時進行梳理、匯總，并分門別類，建立臺賬,現共征集意見建議110條。 二是綜合分析明職責。 推行社情民意分析會制度，對梳理出來的意見建議進行綜合分析。 截至目前，已為群眾辦理 解決各類問題70多件。 三是理清思路善思考。 在前期學習教育的同時，開展“學習焦裕祿、谷文昌，當一名合格的共產黨員”、“在融入福州新區開放開發中鼓東怎么辦”等討論，以提高素養，理清思路，再創佳績。

   “ 三種模式”確保解決民生難題。

    一是主動服務安民心。 深入開展“四個萬家”活動，建立街道區黨代表工作室和何竇靈黨代表工作室，23名區黨代表每周六上午輪流駐點值班、登記、接待、交辦群眾反映的問題，并及時解決反饋。 二是優質服務得民心。 設立街道便民服務中心和5個社區便民服務代辦點，實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務”。工作人員通過“微笑接待”、“民情懇談”、“熱情解決”工作制度，讓群眾享受到“進一扇門，辦百件事”的“一站式”服務。 三是特色服務暖民心。 在湖東路、井大路沿線環境綜合整治 前期工作期間，要求黨員干部做到“三心”，即入戶宣傳講真心、聽取意見講耐心、協調工作講細心，實現了群眾利益與整治效果的協調統一。各社區也結合自身實際，開展特色服務，慶城社區打造“社區網格黨旗紅”項目，推行“點對點”、“零距離”服務，實現“黨員干部服務在基層、先鋒作用發揮在基層、矛盾糾紛化解在基層”;觀風亭社區打造“樓宇黨員之家”項目，在樓宇內設立黨員服務站，為樓宇黨員提供接轉黨組織關系、黨課教育培訓、發展新黨員及困難黨員幫扶等服務。