在群眾路線教育實踐活動中，溫泉街道三措并舉，努力打造“高效、廉潔、便民”的服務窗口，進一步轉變工作作風，增強干部服務意識，提高便民窗口服務效率。

　　明確規范提效率。 梳理辦事流程，明確工作規范，強化工作紀律， 亮身份、亮職責、亮服務、亮承諾， 將黨建、勞動保障、計劃生育、房屋租憑、綜合服務五大便民服務項目的辦事程序、辦結時限及相關文本規范在網站上公開，制作辦事指南，讓辦事群眾一目了然，便于群眾申請辦理，提高辦事效率，全面實現一個窗口受理、一次性告知、一站式辦理的工作目標。

　　狠抓學習嚴要求。 街道分管領導組織窗口人員認真學習文件精神和街道服務中心相關工作制度，強化思想品德、業務技能、工作紀律，努力提升窗口工作人員形象，確保工作公平、公正和廉潔。 鼓勵社區干部、臨聘人員參加在職繼續學習和專業職稱考試，全方面 提高街道、社區黨員干部的業務知識和實踐能力。嚴格執行接件辦理操作程序，強化工作人員崗位職責，狠抓承諾兌現服務，敦促窗口人員“言必信、行必果、果必優”，真正取信于民。制定責任追究制度，對工作開展不力、服務不到位、群眾意見大的，追究相關部門、領導及人員責任。

　　落實責任強服務。 認真落實首問責任、限時辦理、一次辦結，做到“問必答、答必清、清必實”和“笑臉迎、客氣答、熱情送”，實現微笑服務、主動服務、快捷服務、高效服務;建立便民服務中心評價表工作機制，公開拓寬監督投訴渠道，認真聽取群眾意見，及時解決便民服務問題，不斷改進工作。今年1-5月份，溫泉街道便民服務窗口共接件4367件，辦結4367件，滿意率100%，無一錯辦件、漏辦件，無一起群眾投訴，深得辦事群眾好評。