林佳瀾在溫泉博物館前講解。

　　日前，第二屆福州市幸福導(dǎo)游員大賽評(píng)選結(jié)果揭曉，鼓樓區(qū)博物館的講解員林佳瀾獲得第一名，榮獲“2020年福州市金牌導(dǎo)游”稱號(hào)。很多人可能不知道，林佳瀾是一名“理工女”，除了中文講解，她的英文講解、翻譯也很出彩。記者近日采訪了林佳瀾，看看“金牌導(dǎo)游”是如何煉成的。

　　林佳瀾平時(shí)主要在鎮(zhèn)海樓景區(qū)和溫泉博物館工作。根據(jù)鼓樓區(qū)的規(guī)定，市民、游客接受講解服務(wù)后，有任何意見或建議都可以在登記表上留言。林佳瀾辦公桌的抽屜里有幾摞厚厚的登記表，“講解詳盡，很受教育”“形象佳，服務(wù)態(tài)度好”……游客在登記表上對(duì)林佳瀾贊賞有加。

　　“我是理科生，和科班出身的導(dǎo)游講解員相比，專業(yè)知識(shí)有所欠缺。要想在工作中獲得游客的認(rèn)可，就必須補(bǔ)齊短板。”林佳瀾說。為此，林佳瀾非常努力，講解詞背得滾瓜爛熟，并對(duì)著鏡子練習(xí)表情、動(dòng)作，細(xì)細(xì)揣摩聲音的大小、語句的抑揚(yáng)頓挫等等。

　　一開始林佳瀾的講解詞以官方資料為主，比較生硬，現(xiàn)場(chǎng)講解效果不太好。她查閱了大量的資料，在講解詞中融入福州歷史傳說、人文典故等，漸漸地讓講解更加生動(dòng)有趣。為了服務(wù)不同的游客，同一景點(diǎn)的講解詞她準(zhǔn)備了好幾個(gè)版本。“講解時(shí)我特別關(guān)注游客的反應(yīng)，穿插他們感興趣的內(nèi)容。不少人對(duì)福州傳統(tǒng)小吃感興趣，我就會(huì)用福州話教他們說魚丸、肉燕、牛滑等小吃的名稱。”林佳瀾說，有的游客學(xué)會(huì)了“丫好”，會(huì)“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”表揚(yáng)她，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛非常活躍。

　　林佳瀾的英文翻譯、講解也非常出彩。上初中時(shí)，林佳瀾第一次英語考試不及格，讓她深受打擊，她立志要學(xué)好英語。后來，她抽出大量時(shí)間練習(xí)英語，口語水平提升很快，被老師選為早讀課領(lǐng)讀。

　　這段經(jīng)歷讓林佳瀾更加自信，她開始熱衷于參加各種英語比賽。上大學(xué)時(shí)，林佳瀾參加海峽兩岸外語文化節(jié)英語演講比賽并獲得亞軍。因?yàn)檫@個(gè)契機(jī)，林佳瀾畢業(yè)后獲得了到鼓樓區(qū)博物館當(dāng)講解員的工作機(jī)會(huì)。工作以后，她又多次獲得全國(guó)性英語比賽大獎(jiǎng)。

　　2017年第三屆海絲國(guó)際旅游節(jié)國(guó)際攝影展期間，林佳瀾成為特邀嘉賓美國(guó)《USA TODAY》圖片部門前主編Frank S.Folwell的隨行翻譯，陪同他游覽了福州多個(gè)景區(qū)。“他對(duì)我的講解、翻譯很滿意，拍了多張我在工作時(shí)的照片，給我留作紀(jì)念。”林佳瀾說。

　　林佳瀾從事講解工作已有6年，每次都飽含熱情把鎮(zhèn)海樓的百年歷史和福州的千年文化介紹給來自五湖四海的游客，“講解員是一個(gè)城市的‘名片’，只有不斷提高自己，才能更好地向游客傳遞更多更好的福州印象”。