在數字化進程中，掃碼點餐、預約掛號、在線購票、電商買菜、網約車出行等新技術新應用讓生活越來越便捷，可是，很多老年人難以適應。省人大代表、福州市鼓樓區五鳳街道辦事處副主任黃勤奮建議，加快推動社會服務適老化，建設老年友好型社會，幫助老人更好地融入智能時代，讓老年人也簡單便捷地享受到生活服務。

對于沒有或者不會使用智能手機的老人，建議在醫院、銀行、車站、市民服務中心等設立自助機器，通過刷身份證、輸入身份證號碼或者手機號碼的方式取號、排隊、獲取健康碼等信息。對于高齡老人還應該增設簡易通行的渠道，或直接安排人工服務。在網上消費方面，引導機構和各類社會力量進社區，依托、改造居家養老服務站，為居家老年人提供生活用品代購、餐飲外賣、家政預約、代收代繳、掛號取藥、上門巡診、精神慰藉等服務；建立高齡、空巢、失能、留守等重點群體聯絡專庫，引導餐飲商家推出健康、衛生、平價的愛心專屬套餐，一鍵呼叫送餐上門；鼓勵大型商超或連鎖便利店，定期篩選日常平價食品和用品，印制折頁進行投放，讓老人通過電話選購，商家送貨上門。

對于擁有智能手機，但在使用上存在一定障礙的老年群體，一是推動閩政通、e福州、福建醫療保障等App在更新優化過程中，更多考慮老年群體的使用需求，推出各種適老版、關懷版、無障礙版，或者提供具備大字體、大圖標、大音量、一鍵抵達、語音提示指令等特點的老人模式功能，有效滿足老年人的需求；二是鼓勵引導企業開發更多面向中老年群體的App或智能化產品，如買菜購物、餐飲外賣、健康體檢、社交旅游等，并通過老年大學、養老服務機構、長者食堂、志愿者服務等多渠道宣傳普及，讓老年人能夠跟上科技發展的步伐。