“越是讓群眾為難的事，越要想方設(shè)法解決好！”日前，市檢察院召開檢察隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，該院相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)在為民辦實(shí)事上下“硬功夫”，用心用情用力解決好基層的困難事，群眾的煩心事。

據(jù)介紹，全市檢察機(jī)關(guān)立足本職工作，大力開展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決好關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)政法隊(duì)伍教育整頓走深走實(shí)。

聚焦民生問(wèn)題

用心守護(hù)百姓美好生活

“林檢察官，我們片區(qū)一些美容店存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫(yī)美項(xiàng)目，你們能不能查一查？”不久前，鼓樓區(qū)檢察院第四檢察部檢察官林水華來(lái)到安泰社區(qū)走訪，社區(qū)網(wǎng)格員老陳（化名）第一時(shí)間向他反映了該情況。

接到線索后，鼓樓區(qū)檢察院經(jīng)過(guò)仔細(xì)摸排調(diào)查，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)部分生活美容機(jī)構(gòu)在未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下，經(jīng)營(yíng)打耳洞、激光洗紋身、激光脫毛等醫(yī)療美容項(xiàng)目，且操作人員無(wú)執(zhí)業(yè)資質(zhì)。

2月，該院向主管機(jī)關(guān)制發(fā)檢察建議。3月，相關(guān)部門開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)26家違規(guī)開展醫(yī)療的美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改，并建立三級(jí)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)推動(dòng)常態(tài)化治理。

“我們創(chuàng)新機(jī)制，將監(jiān)督觸角延伸至社區(qū)。”林水華說(shuō)，今年以來(lái)鼓樓區(qū)檢察院積極融入社會(huì)治理，建立全員參與、全區(qū)覆蓋的“網(wǎng)格化+檢察監(jiān)督”社區(qū)檢察工作體系，對(duì)收集到的線索分層處理，逐級(jí)解決，把問(wèn)題化解在基層。

政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，全市檢察機(jī)關(guān)履行檢察監(jiān)督職能，聚焦與百姓生活息息相關(guān)的各類民生問(wèn)題。一季度，全市檢察機(jī)關(guān)共制發(fā)檢察建議238份，開展21項(xiàng)公益訴訟檢察小專題，用心守護(hù)百姓美好生活。

助力地方經(jīng)濟(jì)

用情護(hù)航民營(yíng)企業(yè)發(fā)展

“以往外出辦事，辦理請(qǐng)假手續(xù)要兩三天，現(xiàn)在審批程序簡(jiǎn)化后，半天就能搞定。”日前，社區(qū)矯正對(duì)象鄭某順利辦理了請(qǐng)假手續(xù)，當(dāng)天從福州市區(qū)趕往福清處理公司事務(wù)。

2019年，鄭某因犯單位行賄罪，被判處有期徒刑兩年半，緩刑三年。作為福建某倉(cāng)儲(chǔ)有限公司法定代表人，鄭某常年往返于福州市區(qū)與福清之間處理日常工作。

眼下，鄭某公司位于福清的某重點(diǎn)項(xiàng)目正加緊建設(shè)，項(xiàng)目竣工投產(chǎn)每年能給國(guó)家?guī)?lái)稅收2.2億元，解決500多人就業(yè)。今年初，鄭某還在為該項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度發(fā)愁。“因?yàn)檎?qǐng)假難，公司新項(xiàng)目的許多流程我都無(wú)法及時(shí)對(duì)接，一度拖慢進(jìn)度。”在一次座談會(huì)上，鄭某向檢察官提出了自己面臨的難題。

倉(cāng)山區(qū)檢察院第三檢察部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)鄭某等人反映的問(wèn)題，在走訪調(diào)研后，該院聯(lián)合相關(guān)部門召開座談會(huì)，4月7日與倉(cāng)山區(qū)司法局聯(lián)合出臺(tái)《倉(cāng)山區(qū)涉企社區(qū)矯正對(duì)象請(qǐng)假外出管理工作流程指引》。根據(jù)流程指引，倉(cāng)山區(qū)社區(qū)矯正管理局簡(jiǎn)化了鄭某的請(qǐng)假審批手續(xù)。

提升服務(wù)質(zhì)效

用力為群眾辦好事辦實(shí)事

“跑一趟就夠了，為檢察官的貼心服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，市民翁先生來(lái)到市檢察院12309檢察服務(wù)中心窗口辦理民事訴訟監(jiān)督申請(qǐng)，在市檢察院第九檢察部副主任陳為國(guó)幫助下，很快就辦好了申請(qǐng)手續(xù)。

為滿足群眾就近能訪、跨區(qū)速訪、少跑快訪的需求，做到信訪“最多訪一地”。去年9月，市檢察機(jī)關(guān)12309檢察服務(wù)中心正式揭牌，該中心分門別類設(shè)置了司法救助、公益訴訟等特色窗口，為市民提供“一站式”窗口服務(wù)。

據(jù)了解，該中心窗口實(shí)行信訪聯(lián)絡(luò)員常駐制度，由服務(wù)中心直接對(duì)接市、縣區(qū)兩級(jí)檢察機(jī)關(guān)職能部門，由信訪處置團(tuán)隊(duì)11名信訪聯(lián)絡(luò)員受理該地區(qū)控告、申訴、公益訴訟線索、國(guó)家賠償、司法救助、法律咨詢等事項(xiàng)，負(fù)責(zé)各地區(qū)信訪接收錄入、掃描上傳、審查分流、回復(fù)答復(fù)工作，2名員額檢察官則負(fù)責(zé)信訪案件跟蹤匯總、交辦督辦、重大疑難信訪案件審查及釋法說(shuō)理工作。

“群眾利益無(wú)小事，我們著力提升服務(wù)質(zhì)效，聽民意解民憂，用力為群眾辦好事辦實(shí)事。”陳為國(guó)說(shuō)，一季度，福州市檢察機(jī)關(guān)共接受群眾信訪1567件，其中來(lái)訪390件，受理刑事申訴案件14件，受理賠償監(jiān)督7件，答復(fù)回復(fù)率達(dá)100%，切實(shí)做到群眾來(lái)信件件有回復(fù)。