近年來，福州市各級政府領導逐步推進“公廁革命”，引領公廁管理在形象、服務等板塊向精細化、標準化發展。2019年初，福州市引進全國公廁管理優秀單位——泓欣環境集團有限公司，2年多來，在鼓樓區推出并落實了整套優質公廁管理模式，受到業界一致好評。

鼓樓區公廁多在行政區人口密集區域，人流量多、污染頻率高、開放時間長，公廁管理難度大。通過清潔工具精準定位、專業清潔設施定制，引進單位為鼓樓區公廁定時定點深度清潔、每日消毒除異味，并制定了詳細的工作流程標準、品質標準規范，如今，鼓樓區公廁管理模式已成為福建省公廁精細化管理的樣板。

泓欣環境集團有限公司為市級“最優公廁”、“十佳公廁”企業，去年取得2020年市城建系統“公廁管理優勝企業一等獎”，在公廁管理中貫徹落實“六心”服務（熱心、細心、耐心、貼心、真心、虛心），為福州市打造與“海底撈”服務模式同等高標準的現代化公廁管理系統，助力“公廁革命”引領福州城市公共服務創新發展。未來，福州市相關單位將繼續推進和普及泓欣優秀公廁管理模式，持續提升在榕居民、來榕旅客的生活標準和居住幸福感。