鼓東街道中山社區(qū)的智慧門禁。

未來社會長什么樣？人工智能會引發(fā)哪些社會變革？承接國家智能社會實驗基地建設(shè)任務(wù)后，鼓樓區(qū)聚焦社區(qū)治理、智慧教育、智慧養(yǎng)老、有聲鼓樓和智慧園區(qū)等五大領(lǐng)域，面向全區(qū)遴選一批社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)、教育機構(gòu)等應(yīng)用主體，進行人工智能政策試驗和社會實驗，超前探索智能社會治理之道。

“五年內(nèi)，創(chuàng)新能力層級顯著提升、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建更加完善、體制機制創(chuàng)新取得突破、社會治理水平全面提高，是我們定下的目標。”鼓樓區(qū)相關(guān)負責人表示，將以問題為導向，大膽探索體制機制創(chuàng)新，開展基礎(chǔ)前沿理論研究、關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新應(yīng)用示范，率先探索并推出一系列鼓樓標準、鼓樓實踐、鼓樓模式，打造為國家智能社會治理實驗標桿基地。

智能社區(qū)：讓數(shù)字福利惠及更多居民

中山路藏著千年歷史，也遍布數(shù)字元素。從青石板下的智能井蓋到高處的智慧路燈，從各家的智能水電表到門口的智能垃圾屋，都充滿“智慧”。

510多個物聯(lián)感知設(shè)備“上天入地”，感知著社區(qū)的每一角落。鼓東街道中山社區(qū)綜合辦事大廳里，一塊數(shù)字大屏呈現(xiàn)著鼓樓智腦——中山社區(qū)智慧平臺，三維時空地圖上可以查看各部件實時數(shù)據(jù)。

“有了這些生活數(shù)據(jù)，造福群眾就大有可為。”鼓樓區(qū)數(shù)字辦相關(guān)負責人舉例，系統(tǒng)利用孤寡老人用水、用電及門禁數(shù)據(jù)構(gòu)建了風險預警模型，若監(jiān)測分析到長時間沒有用水、用電及出門的數(shù)據(jù)，將自動發(fā)出異常預警，工作人員就會上門查看，相當于給獨居老人裝上了“安全閥”。

這類治理模式從“被動處置”到“主動發(fā)現(xiàn)”的轉(zhuǎn)變，只是智能社區(qū)治理的一個方面。以軍門社區(qū)、中山社區(qū)作為前期應(yīng)用主體，鼓樓區(qū)已開啟智能社會條件下的社區(qū)治理實驗。

圍繞社區(qū)政務(wù)服務(wù)、事件聯(lián)動處置、創(chuàng)新城市管理、城市環(huán)境治理、平安社會營建，鼓樓將打造全生命周期、跨部門多業(yè)務(wù)協(xié)同的基層治理智能場景，探索智能社會治理的難點和熱點問題，發(fā)揮“民生服務(wù)+社會治理”雙功能作用，建設(shè)更安全、更智能、更美好、更有溫度的社區(qū)與家園，讓數(shù)字福利惠及更多居民。

中學里的智慧課堂。

智慧教育：信息化助力一流教育強區(qū)建設(shè)

在鼓樓的中小學校，交互式電子白版幾乎是教室標配，還不時可以看到學生用智能筆在智能本上做題的場景。

“利用AI圖文識別技術(shù)，解題過程同步到系統(tǒng)，可以及時獲取批改報告。”今年數(shù)字峰會期間，鼓樓區(qū)教育局相關(guān)負責人介紹了AI學數(shù)字教育平臺。老師可以在系統(tǒng)上收到作業(yè)報告，包括每個學生的解題時間、錯因分析，更精準地掌握學生學習水平。貼心的是，“AI老師”還為學生生成專屬錯題本，實現(xiàn)個性化高效復習。

教學從傳統(tǒng)黑板到電子白版，做題從傳統(tǒng)作業(yè)簿到智能本，信息技術(shù)帶給課堂的改變越來越多。2018年，鼓樓區(qū)被確立為省級課改實驗區(qū)，其中一半以上的省教改示范校選擇教育信息化項目作為教改研究突破口，近兩年各中小學添置了400多間智慧教室設(shè)備。

建設(shè)一流教育強區(qū)，智能社會條件下的智慧教育實驗恰逢其時。鼓樓區(qū)計劃前期選擇楊橋中學師生、家長為對象，開展智慧教育實驗。

圍繞學業(yè)數(shù)據(jù)采集、優(yōu)質(zhì)資源精準推送、學生檔案自動建成、大數(shù)據(jù)精準分析、過程性教學數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，實驗將深入教育教學核心環(huán)節(jié)，直觀展現(xiàn)學生知識點掌握情況，并為改進教學方法和方式提供支持。

在溫泉街道，老年人完成智能體征檢測，設(shè)備自動生成健康報告。

智慧養(yǎng)老：構(gòu)建沒有圍墻超級養(yǎng)老院

“每天都過得很舒服，我想在這里一直住下去！”在鼓樓區(qū)溫泉街道湯邊社區(qū)家園，一名老人如是說。

這是全市首家智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心，除科學、合理的適老化設(shè)計外，還嵌入了5G場景應(yīng)用，帶給老人們滿滿安全感。

房間里，看似平淡無奇的小家具其實暗藏玄機。床上有實時監(jiān)控生命體征的體征墊，衛(wèi)生間里安置了具備智能傳感功能的智能坐便器，還有空氣盒子、智能溢水探測器、廁所紅外感應(yīng)器等小物件，無聲守護老人的健康。

“基于體征數(shù)據(jù)，能夠預判老年人近期身體情況或突發(fā)情況告警，探索及時就醫(yī)的可能性。”鼓樓區(qū)數(shù)字辦相關(guān)負責人表示，通過各類智能產(chǎn)品，還可以將政府、養(yǎng)老機構(gòu)、服務(wù)商、醫(yī)院、老年人及其家屬緊密聯(lián)系起來，打造示范性智慧康養(yǎng)服務(wù)平臺。

智慧養(yǎng)老實驗前期擬選擇鼓樓老年公寓、溫泉街道湯邊社區(qū)家園、中山社區(qū)等作為應(yīng)用主體。基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化設(shè)備等前沿技術(shù)，鼓樓區(qū)力爭通過實驗，實現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老等融合創(chuàng)新，為老年人提供全天候、多層次、高效便捷的“線上線下”健康養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建沒有圍墻的超級養(yǎng)老院。

福州軟件園建設(shè)了智慧園區(qū)公共服務(wù)平臺。

有聲鼓樓：智慧文旅探尋古都深處記憶

“臥牛潭的潭水碧綠，波光粼粼，銅刻的幼童和牛頗有‘牧童騎黃牛，歌聲振林樾’之感……”伴著悠揚音樂和鳥鳴，隨著語音講解“穿梭”在山野間，360度領(lǐng)略福山氣象。這是通過“聲而不凡 閩都鼓樓”微信公眾號瀏覽福山郊野公園VR實景的一段體驗。

點進正在試運行的“聲而不凡 閩都鼓樓”微信公眾號，有聲古厝、有聲非遺、有聲街巷、有聲景區(qū)等頻道已上線，儼然一個鼓樓的“有聲檔案”，為了解鼓樓城市文化、探尋鼓樓深處記憶提供新體驗。

“聲而不凡 閩都鼓樓”平臺仍在加緊建設(shè)中。結(jié)合智能社會條件下的有聲鼓樓實驗，選擇30個古厝、街巷、旅游景點開發(fā)有聲鼓樓服務(wù)，后續(xù)根據(jù)實驗研究結(jié)果逐步應(yīng)用到鼓樓區(qū)其他有聲場景。

聽覺方面，按照幼兒版本、中年版本、老年版本、英文版本、福州話版本，設(shè)計不同場景的有聲語音版本；視覺方面，通過圖像、視頻、VR/AR等方式，探索古厝、街巷、旅游景點的不同游覽模式。

實驗還將圍繞智能獲得體驗、對象熱點、賦能數(shù)字經(jīng)濟，推動智能語音、人機交互、虛擬主播等技術(shù)在文化旅游領(lǐng)域的創(chuàng)新，優(yōu)化景區(qū)的路線設(shè)計、服務(wù)、活動等，進一步講好鼓樓故事，傳播閩都文化。

福州軟件園一角。

智慧園區(qū)：高效服務(wù)賦能千億產(chǎn)業(yè)集群

一站式停車服務(wù)，實現(xiàn)園區(qū)停車場聯(lián)網(wǎng)和集中管理；一套智慧用電系統(tǒng)，為企業(yè)提供能源管理信息化支撐，降低用能成本；一個APP應(yīng)用，貫穿園區(qū)所有服務(wù)場景……

作為福州創(chuàng)新高地、千億產(chǎn)業(yè)集群，福州軟件園正全方位打造高級版標準化園區(qū)，智慧化、智能化建設(shè)成為關(guān)鍵。

福州軟件園建設(shè)了智慧園區(qū)公共服務(wù)平臺，使用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新應(yīng)用，將園區(qū)所有資源可視化，并通過統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)分析，不斷提高園區(qū)企業(yè)辦公和服務(wù)管理效率。

“園區(qū)水電平均節(jié)能降耗同比下降15%左右，交通和停車得到規(guī)范化管理，治安得到有效保障。”軟件園產(chǎn)業(yè)基地開發(fā)有限公司相關(guān)負責人表示，智慧園區(qū)建設(shè)已初現(xiàn)成效，努力為園區(qū)企業(yè)及人才提供和諧、便捷、舒適的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)投環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，鼓樓區(qū)將深入開展智能社會條件下智慧園區(qū)實驗。前期以軟件園為應(yīng)用主體，后續(xù)向其他產(chǎn)業(yè)園區(qū)擴展。

實驗旨在通過人工智能+企業(yè)服務(wù)、人工智能+運營管理體系、5G安防機器人、智慧停車、智慧招商、5G專網(wǎng)傳輸及邊緣計算、園區(qū)人員消費習慣人工智能分析、園區(qū)餐飲智能分析，推動傳統(tǒng)園區(qū)、數(shù)字化園區(qū)向智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)的轉(zhuǎn)變。

鼓樓以總分第二入選“國字號”基地

組織開展國家智能社會治理實驗基地建設(shè)，是為了深入開展人工智能社會實驗工作，超前探索智能社會的運行模式、法律法規(guī)、標準規(guī)范、政策體系、體制機制等。每個省份推薦的綜合基地數(shù)量不超過1個，最終確定的綜合基地僅10個。

鼓樓區(qū)如何以總分第二爭得一席，并成為全國縣（區(qū)）級唯一？這要從2000年說起。

數(shù)字福建是數(shù)字中國建設(shè)的思想源頭和實踐起點。2000年，時任福建省省長的習近平同志高瞻遠矚地作出建設(shè)數(shù)字福建的戰(zhàn)略決策。次年，鼓樓區(qū)被確定為數(shù)字福建建設(shè)示范區(qū)，在區(qū)縣一級率先開始大規(guī)模推進信息化建設(shè)的深耕實踐。

一路探索、一路創(chuàng)新。數(shù)字鼓樓已深度融入經(jīng)濟社會發(fā)展各個領(lǐng)域，許多工作走在全省乃至全國前列。

——高水平網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施全面建成。鼓樓有著空中、地面、地下全方位覆蓋的立體通信網(wǎng)絡(luò)，建成覆蓋全面的5G基站、NB-IoT網(wǎng)絡(luò)，并完成了IPv6雙棧試點部署。基于“數(shù)字鼓樓”云計算機房和網(wǎng)絡(luò)中心機房2個網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元，鼓樓區(qū)構(gòu)建了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)、智網(wǎng)、WIFI高速寬帶網(wǎng)和社區(qū)寬帶互聯(lián)網(wǎng)5套基礎(chǔ)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，完善“5+2”智慧城市服務(wù)網(wǎng)。

——“151”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展格局已形成。鼓樓以“一谷（中國數(shù)谷）”為牽引，軟件和信息服務(wù)、云服務(wù)和大數(shù)據(jù)、集成電路和光電芯片、5G、信創(chuàng)五條數(shù)字經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，加速打造一條科創(chuàng)走廊。鼓樓的數(shù)字經(jīng)濟增加值增長率連續(xù)兩年居全市第一，規(guī)模以上數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)超1500家，獨角獸、準獨角獸和瞪羚企業(yè)占全市近40%。

——數(shù)字技術(shù)賦能城市治理全國領(lǐng)先。2003年起，鼓樓相繼在全省率先推出便民呼叫中心12345、數(shù)字城管、綜治網(wǎng)格化、“片長制”網(wǎng)格化等平臺，以“數(shù)字”推動城市管理理念和模式創(chuàng)新。2018年以來，鼓樓迭代升級“鼓樓智腦”，線上構(gòu)建100多類數(shù)據(jù)庫和30多個應(yīng)用子系統(tǒng)，線下成立城市運行指揮中心，匯集10個街鎮(zhèn)、86個主責部門，實現(xiàn)“一湖匯數(shù)據(jù)、一網(wǎng)知全局、一鍵統(tǒng)指揮”。

20多年的數(shù)字實踐，讓鼓樓具備了建設(shè)國家智能社會治理實驗基地的基礎(chǔ)條件與優(yōu)勢。“我們凝聚了數(shù)字化支撐社會經(jīng)濟發(fā)展的共識，構(gòu)建了強有力的組織保障，形成了一套良好的協(xié)作機制和全方位的工作推進保障體系。”鼓樓區(qū)數(shù)字辦相關(guān)負責人說。

14家研究主體、9家技術(shù)主體已組成技術(shù)支撐力量，知名高校院所、龍頭企業(yè)積極參與人工智能社會實驗工作。鼓樓區(qū)還將成立國家智能社會治理實驗基地建設(shè)領(lǐng)導小組，聘請國內(nèi)專家學者組建專家智囊團，由實驗評估小組進行全程跟蹤、評估，以檢驗智能社會治理實驗?zāi)繕恕?/p>

眼下，福州圍繞“數(shù)字應(yīng)用第一城”的奮斗目標不斷開拓創(chuàng)新，鼓樓區(qū)將以開展人工智能社會實驗工作為契機，加快數(shù)字應(yīng)用場景建設(shè)，推動數(shù)字福建鼓樓示范區(qū)建設(shè)再上新臺階。