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2022-06-29 14:06:24   來源:家在鼓樓    【字號

近日,位于鼓樓區(qū)朱紫坊芙蓉園旁的“花間堂”一開業(yè),就憑借其古樸典雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格刷屏了。“感謝企業(yè)服務(wù)‘一線處置’機(jī)制,讓我們親身體驗(yàn)了一把鼓樓速度,比原預(yù)期開業(yè)時間整整提前了2個月!”提到花間堂的順利開業(yè),福建花間堂酒店管理有限公司負(fù)責(zé)人十分感慨。


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因企業(yè)發(fā)展需要,福建花間堂酒店管理有限公司擬由酒店轉(zhuǎn)型為民宿,這在審批以及核驗(yàn)的流程上牽涉到多個部門,企業(yè)負(fù)責(zé)人原本已經(jīng)做好“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備,沒想到鼓樓區(qū)安泰街道在了解企業(yè)遇到的難題后,主動靠前服務(wù),為他們排憂解難。


“如何為企業(yè)提供更好的服務(wù),節(jié)約企業(yè)辦事流程時限?我們就想到了能不能啟用服務(wù)企業(yè)一線呼叫機(jī)制,會同多部門到現(xiàn)場辦公,通過面對面的會商,讓企業(yè)直接提出自己的問題、難題,再由各部門現(xiàn)場共同制定解決方案。”安泰街道黨工委書記黃勉說。據(jù)悉,企業(yè)服務(wù)“一線處置”是鼓樓區(qū)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新舉措,旨在破解基層辦事“條塊分割”難題。



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果然,這個問題件一上報(bào)到“一線處置”平臺,安泰街道指揮分中心便立即“呼叫”鼓樓區(qū)文化體育和旅游局、鼓樓區(qū)城運(yùn)中心及安泰街道會同鼓樓公安分局、鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局、鼓樓區(qū)建設(shè)局、鼓樓區(qū)衛(wèi)生健康局、鼓樓區(qū)城管局、鼓樓區(qū)自然資源和規(guī)劃局、鼓樓區(qū)消防救援大隊(duì)、鼓樓區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局等8個職能部門,赴福建花間堂酒店管理有限公司進(jìn)行“現(xiàn)場辦公”。

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辦公現(xiàn)場,鼓樓區(qū)文化體育和旅游局及安泰街道積極牽頭各部門、鼓樓區(qū)城運(yùn)中心進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)核驗(yàn),并就地提出公司由酒店轉(zhuǎn)型為民宿所存在的消防設(shè)施配備、防疫措施落實(shí)等相關(guān)問題,針對問題、難題與各部門進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào),確認(rèn)應(yīng)對解決方案。現(xiàn)場集中辦公后,安泰街道持續(xù)發(fā)揮多部門協(xié)同聯(lián)動機(jī)制作用,按照現(xiàn)場辦公時各職能部門約定的流程,全面加速聯(lián)合核驗(yàn)進(jìn)度,以最快的速度協(xié)助企業(yè)完成了相關(guān)審批流程,切實(shí)為企業(yè)暢通服務(wù)渠道,讓企業(yè)“少跑腿”、辦成事。

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鼓樓區(qū)通過啟用服務(wù)企業(yè)一線處置,做到“快速響應(yīng)”“協(xié)同作戰(zhàn)”“負(fù)責(zé)到底”,真正實(shí)現(xiàn)訴求提交便捷化、處理流程標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)果監(jiān)督智能化。今后,鼓樓區(qū)將持續(xù)為轄區(qū)企業(yè)提供“保姆式”、全程式服務(wù),切實(shí)、精準(zhǔn)、有效地為企業(yè)解難題辦實(shí)事,有效助推轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。



想要更多的融資渠道?
想換更合適的辦公場所?
許可及審批不知道如何辦理?
…… 企業(yè)在發(fā)展中遇到的各種問題 都可以通過 鼓樓區(qū)企業(yè)服務(wù)“一線處置” 上傳訴求 我們將在限定時間內(nèi) 全力幫助解決并反饋給您


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2.登錄賬號,以下入口均可提交問題


企業(yè)用戶可通過:“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號、“鼓樓智腦APP”的企業(yè)服務(wù)模塊,提交企業(yè)需要協(xié)調(diào)解決的問題。

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(各平臺企業(yè)服務(wù)模塊入口)


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3.快速響應(yīng),負(fù)責(zé)到底


街鎮(zhèn)及部門在接到訴求件之后,會安排工作人員盡快聯(lián)系您,并在規(guī)定時限內(nèi)為您辦理完畢。




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