出門辦事時，不斷提升的服務和管理彰顯精神風貌；休閑漫步時，精細整治的大街小巷“繡”出城市品質；需要幫助時，挺身而出的“紅馬甲”傳遞人文關懷……

　　在鼓樓，文明的高度和溫度，來自“日用而不覺”的文明實踐。今年，“文明鼓樓·助力典范”重點工作行動蔚然成風，以“優服務、守秩序、美市容、靚小區、強社區、行文明”六大專項行動，助力福州市創建全國文明典范城市。

服務+管理　　亮出文明風貌
　　入口處，古照壁靜靜矗立，訴說閩都文化的昌盛繁華；公園內，健身步道打卡樁、愛心茶攤、共享雨傘等服務設施一應俱全；保安耐心勸導游客看好孩童、注意安全，志愿者熱情提供幫助……在屏山公園，所見皆是和諧的景象。
屏山公園內，游客免費享用愛心茶攤茶水。 池遠攝
帶著孩子逛公園的阮女士豎起了大拇指：“我是這里的常客。今年以來，這里的設施越來越完備，服務人員很有精氣神，游客們也舉止文明，游玩體驗很好。”
　　一扇扇文明城市窗口，正在被“優服務·創典范”窗口環境提升行動擦亮。公園、景區加強文明服務、夯實軟硬件基礎，有機融入文明風尚；鼓樓區行政服務中心規范行政審批和服務事項特殊環節辦理程序，服務質量和水平再提升；賓館飯店、中小餐館落實文明餐桌，開展“省級餐飲服務明廚亮灶示范單位”、“放心食堂”、“放心餐廳”建設。

水部街道舉辦《閩山閩水物華新——習近平福建足跡》讀書分享會。

服務有溫度，管理有力度 安全有序的交通，是城市流動風景線 也是展示文明形象的窗口

街邊小品。

　　“路口的第一組停止線為機動車停止線，越過停止線后為非機動車等待區，等待區前的停止線為非機動車停止線，請大家不要越線停車……”在仙塔津泰路口，通行迎來新變化，機動車、非機動車及行人按照信號燈指示以及民警指揮禮讓通行。

烏山路天橋。

　　文明始于足下。“守秩序·創典范”交通環境提升行動中，為提高道路通行效率，鼓樓不少路口進行了交通“微改造”；為預防道路交通事故，今年以來共整改護欄移位、設施遮擋等交通設施隱患300余處；為打造市民滿意的鼓樓交警鐵騎品牌，“1、3、5”快速響應機制持續提升。
面子+里子　　提升文明氣質
行走在鼓樓大街小巷 綠蔭流水相伴、清新氣息撲面 還能遇見“福”文化 就連曾被視作“尬點”的公廁 如今也成了亮點
北浪路公廁外觀煥然一新。池遠 攝
　　“太干凈了，比家里還好。”北浪路與二環路交叉口，剛完成提升改造的沖浪公廁，頻頻收到點贊。現代簡約的外觀煥然一新，智慧公廁系統、新風系統為管理加碼，24小時開放的廁間與城市管理驛站，為市民和戶外工作者提供貼心服務。
　　公廁管理員表示，今年鼓樓將公廁管理標準從“十無五有”提檔升級為“十無十有”，但有“智慧助手”和市民的配合，保潔工作更容易了。
小公廁，見證大文明。結合“美市容·創典范”市容環境提升行動，鼓樓加強交通場站、城市商貿綜合體和綜合寫字樓等“六大”周邊市容環境精細化管理，加速打造群眾心目中的最美小街巷品牌，積極開展“星級文明集市”創建。

瓊東河天橋。

　　城市不僅要有光鮮亮麗的“面子”，也要有整潔舒適的“里子”。進入鼓樓的各小區，亂張貼、亂掛曬、飛線充電、垃圾分類、樓道堆放雜物等問題，在一次次集中整治中被消滅。

華大街道組織志愿者開展志愿服務。

　　“請居民朋友養成文明習慣，杜絕飛線充電現象……”這段時間，熱心市民潘家榕參與了后縣社區的小區環境提升行動，用“放大鏡”尋找問題，開展綜合整治：飛線充電隱患多，社區進行剪除處理，同時增加充電樁；環境問題呼聲高，社區對小區內垃圾進行清掃；健身場所引關注，社區規劃打造全民健身場所設施……

五福天橋。

　　“靚小區·創典范”小區環境提升行動中，鼓樓已啟動實施230個老舊小區改造，推進連線成片改造，推動家在鼓樓服務中心接管小區文明城市創建工作，實現老舊小區長效管理。
　　城因人聚而興，人因城美而榮。鼓樓正下足“繡花”功夫提升城市品質，不斷夯實文明基石、涵養文明氣質。

共治+共享　　培育文明風尚

“一葷兩素一湯飯只要9.9元，實惠又健康！”年過七旬的洪鼎珠，近來對家門口的長者食堂·學堂贊不絕口。

位于南街街道小柳新村的 小柳社區長者食堂·學堂面積不大 卻令人倍感溫馨 洪鼎珠除了來這里解決午餐 還參與了一系列學堂活動 加入了志愿服務隊伍

南街街道小柳社區長者食堂·學堂。

　　一餐飯的文明，映照一座城的文明。在“強社區·創典范”社區治理提升行動中，鼓樓推動精品社區創建活動，持續打造長者食堂·學堂等公益品牌，以“一線工作法”開展集中整治和督查，讓社區成為人們共享高品質生活的依托。
　　開創文明城市建設新局面，需要不斷提升治理效能，更離不開精神的涵養。

林國山正在鼓西街道宣講。 　　依托鼓西街道新時代文明實踐所，福州西湖國山黨建工作室的帶頭人林國山將精心積攢的郵票作為載體，開創“線上+線下”宣講模式，帶動一批專業多、特色明、能力強的離退休干部傳遞黨的好聲音、文明正能量。

　　放眼鼓樓，“行文明·創典范”市民素養提升行動壯大了文明矩陣。隨著鼓樓區新時代文明實踐中心（武氏民居）建成，中心、所、站實現三級貫通，“閩都鄉學講習所”“鼓樓讀書月”“愛心茶攤”等文明實踐活動品牌影響力不斷提升。

　　文明的力量，風行草偃，在市民群眾間“裂變”。越來越多人就近就便參與志愿服務，“點單、派單、接單、評單”相貫通的志愿服務工作模式也日益完善。

　　當鼓樓廣泛開展“護河愛水、清潔家園”行動時，水部街道掀起“與‘鄰’一起·點‘靚’水部”志愿服務熱潮。閩江學院附中學生林航平和家人一起穿上了紅馬甲：“看到小區環境得到改善，不文明行為越來越少，我也收獲了自豪感。”

共赴文明之約，共塑文明鼓樓 文明 已充盈在鼓樓區的各個角落里 滲透在鼓樓人的精神血脈中