回應群眾關切

鼓樓重拳整治

物業侵占業主公共收益！

為進一步貫徹落實省紀委監委、住建廳“點題整治”工作，近日，鼓樓區召開專題工作推進會議，對物業服務企業侵占住宅小區業主公共收益整治工作進行再動員、再部署。

會議要求，各相關單位要進一步提高政治站位、準確把握形勢，切實增強做好專項整治工作的責任感、使命感、緊迫感；要充分運用各類宣傳陣地，加大專項整治宣傳力度，常態化開展整治專項行動宣傳活動，提高整治工作知曉率；要壓實行業主管部門責任和屬地責任，對整治工作進行再部署再落實再深入，聚焦矛盾突出問題開展抽查核實，研究解決措施；要堅持問題導向，舉一反三，建章立制，完善后續管理長效機制。

據悉，此次整治內容包括物業服務企業侵占屬于小區業主的共用部分、共用設施設備所產生的公共收益、未按規定分配公共收益、未將公共收益存入專戶、每季度未將公共收益收支明細在物業服務區域內醒目位置公開公示等行為。

7月起，鼓樓區房管、發改、公安、市場監管等4部門聯合印發整治方案，并成立專項領導小組和工作專班，建立聯席會議機制。全面實施轄區內物業小區清單管理，發動物業企業自查自糾、摸清底數。通過一線處置平臺、“12345”、群眾來信來訪及省市批辦轉辦文件等渠道，篩查和甄別問題線索。抽查核實階段，組織區法院、法律專家及市物業協會代表，進一步討論確定核查重點方向。同時，按照“街道全面鋪開、區級部門重點抽查”方式開展線索核實工作，聚焦問題突出、矛盾激烈的小區進行集中整治，逐一清退銷號。

針對部分物業企業自查自糾未完成、整改工作不徹底等情況，鼓樓區房管局多次召開部署會、協調會，對相關物業企業負責人進行約談。

同時，要求各街鎮按照“一個企業不落、一個項目不落”的原則，進一步督促轄區內物業企業落實自查自糾和公示。加大“點題整治”專項行動宣傳力度，向企業發出倡議、組織企業簽訂承諾書。指導物業服務企業在每個物業小區出入口、宣傳欄等醒目位置，張貼宣傳海報和“讀懂一張圖”，上門發放致群眾的一封信廣泛宣傳，確保整治工作家喻戶曉。加強對點題整治工作的全面檢查，對拒不公示公共收益收支情況、自查自糾結果弄虛作假、拒不整改或逾期未整改、整改舉措不到位、整改效果不明顯的物業服務企業予以信用扣分、通報曝光，確保整治實效。

接下來，鼓樓區將持續深化整治、糾正和查處一批物業服務企業，通報曝光一批侵占業主公共收益的典型案例，進一步規范小區業主公共收益管理，推進物業服務企業規范化經營，維護業主合法權益，促進社會和諧穩定。